Declaratia noastra generala cu privire la protectia datelor

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, avem obligația de a administra, în condiții de siguranță si numai pentru scopurile specificate, orice date cu caracter personal pe care ni le furnizezi. Noi colectăm aceste date atunci când completezi un formular pe site-ul nostru, cu scopul de a ne contacta sau de a descărca diverse materiale sau când te abonezi la newsletter. Scopul colectării acestor date este, în principal, de a comunica și de a-ți oferi informații utile pe care le-ai solicitat. Nu practicăm SPAM și promitem că nu vei primi așa ceva de la noi. Ai oricând opțiunea de a opta pentru ștergerea adresei tale de e-mail sau a numărului tău de telefon din baza noastră de date. Informațiile non-private, care nu identifică o persoană anume, sunt supuse politicii de cookies, pe care o poți consulta mai jos. Dacă dorești să ștergem din baza noastră de date informațiile cu caracter personal furnizate de tine, ne poți scrie pe adresa de contact.

De asemenea, website-ul nostru respectă normele impuse de noul Regulamentul General privind Protecția Datelor cu caracter personal ale cetățenilor Uniunii Europene - RGPD sau GDPR, intrat in vigoare in 25 mai 2018.

Datele colectate si prelucrate din site

Compania noastra colectează, prin intermediul website-ului și prin comunicare directă prin email, următoarele tipuri de date:

• Date cu caracter anonim care nu pot fi asociate sau nu pot duce la identificarea unei persoane.
• Date cu caracter personal: nume, prenume, date necesare emiterii facturilor si livrarii, adresa de email, telefon, oraș, compania din care face parte persoana, funcția ocupată în cadrul companiei, CV.

Aceste date pot fi colectate in mai multe moduri:

• Prin formulare pe care le completezi în site sau pe alte canale folosind

Mai jos detalii despre fiecare mod de colectare

Datele colectate prin formular

Formular de contact / cerere oferta

Date stocate: datele cerute și completate în formular.

Scopul și temeiul juridic al prelucrării datelor: Datele solicitate sunt necesare pentru a i se putea răspunde solicitantului în cel mai adecvat mod posibil. Modalitatea de contact (telefon sau email) va fi stabilită în funcție de cererea solicitantului.

Formular abonare la newsletter

Date stocate: datele cerute si completate în formular.

Scopul și temeiul juridic al prelucrării datelor: Datele sunt folosite pentru trimiterea de e-mail-uri cu oferte, articole de blog și noutăți personalizate. Personalizarea acestor materiale se face pe baza datelor statistice colectate de platforma de email marketing, statisticile anonime colectate de Google Analytics și analiza comenzilor anonimizate din adminul site-ului. Abonarea reprezintă cererea de a primi aceste newslettere și în consecință reprezintă și consimțământ.

În cazul în care solicitantul alege răspunsul "Da" la întrebarea "Vreau să îmi trimiteți și alte informații …..." se aplică scopul de folosire a datelor în secțiunea "Formular abonare newsletter".

In cazul unor studii de marketing, datele se vor folosi după anonimizarea acestora. Anonimizarea se va realiza prin ștergerea datelor personale completate în câmpurile: Prenume, Nume, Email, Website.

Formular comentariu

Date stocate: datele cerute și completate în formular.

Scop și temeiul juridic al prelucrării datelor: Datele sunt stocate și publicate pentru a încuraja discuții pe baza informațiilor oferite în paginile care conțin formularul. Comentariile vor fi supuse unui proces de aprobare. În cazul în care un reprezentant din cadrul companiei consideră ca un comentariu nu încurajează o discuție pe baza informațiilor din pagină, din orice motiv, acesta poate să nu publice comentariul. În acest caz, comentariul și datele vor fi șterse din baza noastră de date. Datele Nume, Mesaj si Website vor fi făcute publice, iar adresa de e-mail va fi folosită pentru notificarea utilizatorului, doar în cazul în care acesta a optat pentru aceasta. Adresa de e-mail completată în câmpul de adresă de e-mail nu va fi făcută publică și nici nu va fi transmisă altor terți.

Datele colectate folosind cookies (Cookie Policy)

Ce sunt cookie-urile

Rolul lor esențial este să creeze utilizatorilor site-ului o experiență de navigare mai facilă, mai utilă și mai placută, prin transmiterea de feedback către proprietarii site-urilor asupra modului cum sunt utilizate site-urile lor (de către utilizatori). De asemenea, unele cookies pot fi folosite pentru reamintire sau pentru personalizarea și targetarea reclamei.

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni, formate din litere și numere, care vor fi stocate pe terminalul utilizatorului (de ex. computerul, telefonul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul). Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Firefox, Opera, Safari, Chrome etc.) și este complet “pasiv” (nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard driver-ul utilizatorului).

Ce tipuri de cookie-uri folosim

Folosim 3 tipuri de cookie-uri:

1. Cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului. Acest tip de Cookie reține preferințele utilizatorului pe acest site, așa încât nu mai este nevoie de setarea lor la fiecare vizitare a site-ului. Spre exemplu: personalizarea anumitor setări (limba, țara, prețuri afișate în moneda națională, adăugarea de produse la coș, autentificare, comparație produse etc. Pentru acest tip de cookie-uri nu este nevoie de exprimarea consimțământului.
2. Cookie-uri de statistici anonime. Aceste cookie-uri ajuta la transmiterea de informații către Google Analytics cu privire la experiența și comportamentul utilizatorilor pe site-ul nostru. Datele colectate folosind cookie-urile de Google Analytics, care rulează automat pe site-ului nostru, sunt date anonimizate care nu duc la identificarea persoanelor. Pentru acest tip de cookie-uri nu este nevoie de exprimarea consimțământului.
3. Cookie-uri de personalizare a publicității și de reamintire. Acest tip de cookie-uri captează date cu caracter personal si activarea lor pe website-ul nostru presupune acordarea consimțământului prealabil. Aceste Cookie-uri se folosesc și pentru a targeta și/sau personaliza publicitatea online și sunt de obicei generate de programele de publicitate și reamintire aparținând unor terțe părți.

Puteți decide ștergerea cookie-urilor sau oprirea scrierii lor, folosind setările browser-ului. Multe module cookie sunt utilizate pentru a spori gradul de utilizare sau funcționalitate a site-urilor web / aplicațiilor; prin urmare, dezactivarea modulelor cookie vă poate împiedica să utilizați anumite părți ale site-urilor sau aplicațiilor noastre.

Accesul, folosirea si stocarea datelor

Cine folosește și are acces la aceste informații

Pentru desfășurarea activităților noastre, utilizăm diferite servicii de la furnizori externi sau interni, numiți în acest document împuterniciți. Serviciile furnizorilor externi presupun stocarea de informații în bazele lor de date, informații care sunt protejate și securizate.  Aceștia pot fi:

• Reprezentanții noștri din departamentele: vânzări, marketing, administrativ, financiar, development sau suport client.
• Platformele online utilizate si furnizori de servicii cu care colaboram pentru a ne desfășura activitatea: 
• Sistem de administrare website
• Platforma CRM
• Platforma de email marketing
• Platforma de statistici Google Analytics
• Platformele de publicitate online folosite pentru acțiuni de re-marketing (Google Ad Words, Facebook, MailChimp)

Cât timp vor fi stocate datele colectate

Formulare website:

Datele completate prin formularele de pe website, datele stocate în adminul website-ului și în CRM etc. sunt stocate pana cand solicitantul cere ștergerea lor.

Cookies:

In funcție de tipul de cookie, datele captate de către acestea au durate diferite de păstrare, care variază astfel:

• Păstrare date doar pe parcursul vizitei utilizatorului;
• Păstrare date pe o perioada de cateva zile (spre exemplu, pentru a nu afișa anumite elemente din site, pop-up-uri, alerte, decât o data la câteva zile, nu la fiecare accesare a site-ului)
• Păstrare date pe o perioada mai lungă de timp (cum este cazul datelor anonime captate de către Google Analytics, autentificare automată, păstrare produse în coș cumpărături)

Daca vrei sa afli mai multe informații despre Cookie-uri și la ce sunt utilizate, recomandăm următoarele linkuri:

Microsoft Cookies guide

All About Cookies

Care sunt drepturile tale

In calitate de persoana vizată, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la date – dreptul de a obține o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care te privesc, precum și acces la datele respective; totodată, poți obține o copie a datelor cu caracter personal furnizate societății noastre și care fac obiectul prelucrării.
• Dreptul la rectificare – ai dreptul de a obține modificarea datelor cu caracter personal inexacte, precum și dreptul de a obține completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete.
• Dreptul la ștergerea datelor – ai dreptul de a obține ștergerea datelor cu caracter personal care te privesc, fără întârzieri nejustificate, atunci cand: (i) datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; (ii) deținătorul datelor își retrage consimțământul pe baza căruia are loc prelucrarea și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare; (iii) deținătorul se opune prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze în ceea ce privește prelucrarea; (iv) datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; (v) datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale în temeiul dreptului Uniunii sau al legislației române.

• Dreptul la restricționarea prelucrării – Ai dreptul să soliciți restricționarea procesării Datelor tale. Acest lucru înseamnă că prelucrarea Datelor tale este limitată, astfel încât să putem păstra Datele, dar sa nu le utilizăm sau să le procesăm. Acest drept se aplică în circumstanțe specifice prevăzute de Regulamentul general privind protecția datelor, și anume: 
• exactitatea Datelor este contestată de persoana vizată (adică de tine), pentru o perioadă care permite operatorului să verifice corectitudinea Datelor;
• prelucrarea este ilegală și persoana vizată (adică tu) se opune ștergerii Datelor si solicită restricția de utilizare a acestora;
• operatorul nu mai are nevoie de Date pentru prelucrare, dar acestea sunt solicitate de persoana vizată pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale;
• persoana vizata (adica tu) a ridicat obiecții procesării bazată pe motive legitime din partea operatorului în temeiul verificării dacă motivele legitime ale operatorului  depășesc pe cele ale persoanei vizate 
• Dreptul la portabilitatea datelor – ai dreptul de a primi datele tale cu caracter personal, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și de a transmite aceste date altui operator, în anumite condiții; in exercitarea acestui drept, ai dreptul ca datele cu caracter personal să fie transmise direct la alt operator atunci cand acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic;
• Dreptul la opoziție – ai dreptul de a te opune, din motive legate de situația particulară în care te afli, în orice moment, prelucrării datelor tale cu caracter personal, inclusiv creării de profiluri pe baza respectivelor dispoziții;
• Dreptul de a depune o plângere în fața Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal;
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării datelor cu caracter personal de către operator, pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

Cum ai acces la datele tale

Pentru orice întrebări sau cereri referitoare la datele cu caracter personal pe care ni le-ai transmis, inclusiv în vederea exercitării drepturilor pe care le ai, menționate în cadrul secțiunii anterioare, ne poți contacta oricând prin intermediul adresei, telefonului sau e-mail-ului din secțiunea Contact.

Vom onora orice solicitare venita din partea ta cu privire la datele tale personale și îți vom furniza în mod gratuit informațiile solicitate.